Nie każda firma potrzebuje własnego działu IT. Stała obsługa informatyczna daje dostęp do doświadczonego administratora, który zna Twoje środowisko, reaguje na zgłoszenia i dba o to, by systemy po prostu działały – za przewidywalny, miesięczny koszt.
Kiedy warto skorzystać z tej usługi?
- Nie masz w firmie informatyka lub jest on przeciążony
- Awarie rozwiązuje przypadkowa osoba, za każdym razem od zera
- Chcesz przewidywalnych kosztów IT
- Potrzebujesz kogoś, kto odpowiada za całość środowiska
Co obejmuje usługa
- Zgłoszenia e-mailem i zdalna pomoc w ciągu dnia roboczego
- Przegląd i aktualizacje serwerów, stacji i sieci
- Nadzór nad kopiami zapasowymi i bezpieczeństwem
- Doradztwo przy zakupach sprzętu i licencji
- Elastyczna forma: stały abonament lub godziny wg potrzeb
Jak wygląda współpraca
Rozmowa
Krótko opisujesz sytuację i cele.
Przegląd
Sprawdzam środowisko i potrzeby.
Plan i wycena
Dostajesz konkretny zakres i koszt.
Realizacja
Wykonuję prace i zostaję do dyspozycji.
Najczęstsze pytania
Jak szybko reagujesz na zgłoszenia?
Większość zgłoszeń rozwiązuję w pierwszej dobie. Czas reakcji ustalamy indywidualnie w umowie.
Czy można zacząć od jednorazowego zlecenia?
Tak. Wiele firm zaczyna od pojedynczego projektu, a stałą opiekę wprowadza po pierwszych efektach.
Jak rozliczana jest obsługa?
Abonamentem miesięcznym lub według godzin – wybieramy model dopasowany do skali firmy.
Porozmawiajmy o Twoim IT
Napisz kilka zdań o sytuacji w firmie. Odpowiem i zaproponuję kolejny krok.